Nos agences sont de vrais magasins d'immobilier

Communiqué de presse publié sur lesechosdelafranchise.com - 23/05/2011

Originalité du concept

Avis Immobilier se positionne dans la proximité avec les clients en leur proposant une offre complète de transaction sur le neuf et l'ancien, de location et de gestion locative. De plus, un tiers de nos agents immobiliers sont également formés à l'expertise immobilière : ils déterminent désormais la valeur des biens de leurs clients en s'appuyant sur 4 méthodes, dont l'une d'elle est reconnue par l'administration fiscale et judiciaire. Notre souhait est de construire une relation durable avec le client : nous l'accompagnons ainsi sur l'ensemble de ses besoins en immobilier d'habitation et ce, tout au long de sa vie. Nous travaillons actuellement au déploiement d'un nouveau concept d'agences. Design contemporain, confort, convivialité, mise en valeur de la diversité des offres… Tout a été pensé pour un accueil optimal du client et pour faire de nos agences de véritables magasins d'immobilier.

Valeur ajoutée pour le franchisé

Avis Immobilier ne compte aucune unité en propre et développe une méthode commerciale et un concept éprouvés depuis plus de 50 ans. Aujourd'hui, nos agences génèrent en moyenne 10 % de résultat après rémunération du dirigeant et notre positionnement sur 3 métiers permet aux franchisés de diversifier leur source de chiffre d'affaires et d'adapter leur activité selon les fluctuations du marché. L'une des spécificités de notre enseigne est de proposer aux adhérents une plateforme nationale référençant la plupart des promoteurs immobiliers nationaux et régionaux et mettant à disposition des franchisés plus de 3 500 lots de logements neufs à commercialiser en résidence principale ou en défiscalisation. Pour la gestion locative, il faut au minimum un portefeuille d'une centaine de lots par agence pour être rentable. C'est pourquoi notre enseigne se charge de la gestion de cette activité pour le compte du franchisé pendant les 3 à 5 premières années, avant d'en restituer la gestion à l'adhérent, une fois le seuil de rentabilité atteint. De plus, pour faciliter le suivi des clients, nous sommes en train de mettre en place un outil de CRM. L'objectif est d'instaurer une relation durable avec nos clients, ce qui générera une récurrence de chiffre d'affaires et facilitera la valorisation du fonds de commerce à la cession. Enfin, notre réseau associe ses franchisés aux réflexions menées sur chaque nouveau projet. Ce mode participatif fait partie de notre ADN, puisque l'enseigne est pilotée par 9 actionnaires : 8 franchisés du réseau et moi-même.

Points-clés de l'accompagnement

Notre formation initiale dure entre 10 et 14 semaines, selon les profils. Elle combine un enseignement théorique, dispensé dans notre propre centre de formation agréé, avec un stage pratique, durant lequel le futur chef d'entreprise passe par tous les postes d'une agence. Nous accompagnons le franchisé pour le lancement de son agence et nous nous chargeons de former son équipe. Après, il reçoit la visite d'un animateur commercial qui contrôlera l'application de la méthode. Tout au long du contrat, il bénéficie d'outils lui permettant de jauger ses résultats et d'établir des plans d'action. Le franchisé a également accès à une hotline juridique, à un site intranet sur lequel il pourra consulter le manuel opératoire ainsi que toutes les informations relatives à la vie du réseau. Il voit l'animateur commercial en moyenne deux fois par an, participe à une réunion régionale par trimestre et à une journée d'animation commerciale annuelle avec les autres membres du réseau. Des franchisés sont en charge de la coordination de chaque région, afin de remonter le plus fidèlement les informations du terrain à la tête de réseau. Enfin, chaque année, nous mettons à la disposition de nos franchisés 10 à 12 modules de formation continue.

Bilan de l'année écoulée et perspectives de développement ?

En 2010, les agences du réseau affichent en moyenne une augmentation de 14 % de leur chiffre d'affaires par rapport à 2009. Le nombre de mandats exclusifs remportés croît également. Notre développement s'est essentiellement réalisé en interne, via la multi-franchise. Nous encourageons beaucoup ce genre d'initiative qui contribue à la culture entrepreneuriale du réseau. L'année dernière, nous avons positionné le réseau sur la téléphonie mobile, nous avons élaboré pour nos franchisés un outil dédié au recrutement (CVthèque, tests en ligne), un extranet, une plateforme dédiée à l'immobilier neuf et à la gestion locative et nous venons d'inaugurer le pilote de notre nouveau concept d'agences immobilières ainsi qu'un nouveau logo. En 2011, notre principale ambition sera de renforcer notre développement, l'objectif étant d'atteindre 300 agences d'ici 2015. Nous continuerons également à aider nos franchisés à être plus performants, en déployant notre nouveau concept, mais aussi par le biais de la création d'outils.

Profils recherchés

Nous n'acceptons que des candidats qui possèdent la carte professionnelle et nourrissent une réelle passion du métier. Notre réseau recherche avant tout des hommes et des femmes de terrain qui soient de véritables managers commerciaux et de bons communicants. Ces chefs d'entreprise doivent aimer travailler en équipe et avoir le goût de l'autonomie tout en sachant partager leurs expériences et échanger avec le réseau. Notre concept est adapté pour des villes de 50 000 habitants. Originairement, Avis Immobilier s'est d'abord déployé sur la région parisienne et le Grand Ouest. Aujourd'hui, nos régions prioritaires en termes d'implantation sont donc la Normandie, la Mayenne, la Sarthe, l'Ile-de-France ainsi que l'Eure-et-Loir. Notre réseau cherche également à se développer sur l'Aquitaine et la région toulousaine.